3 000 

Член сообщества маркетологов Казани. Создание служб маркетинга и управления маркетингом. Организация исследований и аналитика. Нейминг и создание брендов с нуля. Разработка стратегии, организация менеджмента, бизнес-процессов, стандартов, миссии компании и маркетинг-планов. Управление рекламой и креативом. Обучение служб маркетинга. Создание пакета франшизы. Организация форумов и конференций.


Описание

Здравствуйте! Я, Андрей Калиниченко, и я практический маркетолог-стратег. Начал работать в сфере маркетинга, когда его еще не преподавали в ВУЗах. Тогда еще само слово МАРКЕТИНГ было непривычным. Тогда еще слышались постоянные споры, где в этом слове делать ударение, на первом слоге или на втором. Но, началась эта работа не сразу.

У меня классическое техническое образование. Я выпускник КАИ 1990 года. Специальность теплофизика и термодинамика. Такое образование воспитывает логику и структурность мышления, приучает к дисциплине и ответственности. Мы хотели строить самолеты и после института многие из нас радостно пошли трудиться на авиационные заводы. И я с теплотой вспоминаю годы своей работы на Казанском Моторостроительном Производственном Объединении. Я близко общался с генеральным директором и другими топ-менеджерами завода, поскольку руководил молодежной заводской организацией МЖК КМПО.

В институте нам не преподавали теорию управления людьми, планирование, бюджетирование, контроль, делегирование полномочий и прочее. Мне повезло учиться этому на практике у крупных специалистов-производственников. Я учился тому, как нужно управлять сложным производством и большим коллективом в размере около 20 000 человек. Эти уроки мне здорово пригодились. Сейчас, иногда слушая популярные семинары иностранных гуру менеджмента, я узнаю знакомые технологии и с удивлением понимаю, что все эти знания уже были у нас на советских предприятиях. Пусть не так красиво все было названо английскими специальными терминами, но на практике система прекрасно работала. А теперь, новые поколения получают представление основ менеджмента заново по иностранным учебникам.

Всегда интересно вспоминать 90-е годы. Плотность событий была очень высока.

Работая на заводе, я в свободное время увлекался опытами работы на телевидении. Я был членом молодой команды-основателей телекомпании «ЭФИР». Мы учились снимать рекламу и делать интересные программы. В этом случае тоже наша практика опережала теорию. В последствии, я стал создателем и ведущим двух передач, «Коммерческая карусель» и детской программы «БОНУС». Это была большая школа творчества. Многие «Эфировские выпускники» получили потом путевку в успешную творческую жизнь.

Но, 90-е годы, это эпоха появления свободного предпринимательства. И я не прошел мимо этого процесса. Возможность создания собственного бизнеса манила золотым блеском и новыми горизонтами. Было абсолютно не важно, чем заниматься, лишь бы открыть свое дело. Идей в голове было много. Но, где взять деньги на запуск бизнеса? Я нашел объявление о конкурсе «Молодые предприниматели Республики Татарстан 1996». Это был президентский конкурс бизнес-планов. Главным призом был беспроцентный кредит на открытие бизнеса. И я это приз получил из рук президента Шаймиева. На полученные деньги было организовано производство копчёностей на территории родного завода. Цех по выпуску копченых кур заработал в 1997 году, а ровно через год, в 1998 году грянул жестокий кризис, разоривший многие молодые предприятия на самом взлете. Этот практический опыт был жестким, но очень полезным для меня. Позже организовывал несколько бизнесов в разных сферах. Это были рекламные агентства, кафе и услуги по подбору временного персонала.

Но, самый большой интерес у меня всегда вызывала наука под названием Маркетинг.

В конце 90-х годов, изучая классические труды Филиппа Котлера, Джека Траута и Дэвида Огилви, мне приходилось тут же применять их на практике. Я создавал отделы маркетинга с нуля в таких крупных компаниях, как ТАИФ (taif.ru), Александр ЛТД (alexltd.ru), Агава (ныне Мегастрой megastroy.com) и Бахетле (bahetle.com).

Перечислю некоторые из своих успешных проектов:
– Разработка продуктовой матрицы и создание нового бренда «Петрушкин двор»;
– Разработка новой системы продаж строительных материалов и нового бренда «Мегастрой»;
– Создание нового бренда автозаправочных станций «IRBIS», его продвижение и развитие.

В последнее время, я консультирую бизнесменов, которые имеют предпринимательский опыт 15-20 лет. При этом, их бизнес, независимо от масштабов, испытывает в последние годы остановку в развитии или сильный спад. Предприниматели склонны винить в этом правительство, политиков, санкции и прочие внешние факторы. На самом же деле – большинство проблем находится внутри нас. Причин у такого результата, как правило несколько. И это можно образно назвать «Бизнес старостью». И дело тут совсем не в отсутствии новых технологий в маркетинге. За новыми рекламными инструментами все стараются следить и стремятся обязательно применять. Чаще всего, опытный бизнесмен с годами, как бы расслабляется и перестает совершать базовые маркетинговые действия. Все, что он делал, создавая свой бизнес, в последствии перестал делать. Например, перестал интересоваться настроением своих клиентов. Могу назвать еще одну часто повторяющуюся ошибку – пренебрежение своими текущими клиентами.

Все новые рекламные интернет-технологии рассчитаны на поиск новых клиентов. В погоне за новыми клиентами, бизнесмены начинают забывать про старых надежных покупателей. Время 90-х прошло безвозвратно. Рынок изменился. И сегодня удержать у себя старых клиентов гораздо важнее, чем привлекать новых. Я проповедую маркетинг, как систему долгосрочных отношений между компанией и довольными клиентами. В этой системе на первый план выходит такое понятие, как сервис. И этому приходится заново учить опытных бизнесменов.

Важно понимать, что в центре любого бизнеса стоит не директор, не производство и не продажи, а маркетинг. Точнее, в центре бизнеса стоит клиент, а маркетологи являются связующим звеном между всей компанией и её клиентами. Клиент платит деньги, и он «заказывает музыку». Нужно твердо знать все, что покупатель любит и не любит, и чего он боится. Вроде бы простая азбучная истина, но многие забывают об этом и потом дорого за это платят.

Как работает опытный маркетолог-стратег? Работа маркетолога-консультанта очень похожа на работу врача. Для того, чтобы помочь больному бизнесу, нужно провести исследования. Готовых рецептов на все случаи жизни нет!

Так же, как и врач, маркетолог опрашивает пациента и берет много разных анализов. Затем, он делает выводы, назначает план лечения и выписывает лекарства. Далее все зависит от решимости больного поправить свои дела и активно работать над своими привычками. В тех компаниях, где я находил общий язык с собственником и топ-менеджерами, результат всегда был успешным.

Вывод простой. Доверяйте специалистам маркетологам, как вы доверяете свое здоровье врачам. И серьезно относитесь к плану лечения.

– Вопросы создания служб маркетинга и непосредственного операционного управления маркетингом;
– Вопросы организации проведения маркетинговых исследований;
– Вопросы маркетинговой аналитика на производственных предприятиях;
– Вопросы нейминга и создания брендов с нуля;
– Вопросы, возникающие пи разработке стратегии предприятия;
– Вопросы описания и выделения бизнес-процессов;
– Вопросы определения стандартов обслуживания клиентов;
– Вопросы определения миссии компании;
– Вопросы планирования маркетинговой деятельности предприятия;
– Вопросы управления рекламой и креативом;
– Вопросы организации и реализации обучения служб маркетинга;
– Вопросы создания франшизы;
– Вопросы организации форумов и конференций.

Детали
Российские города

Казань

Privacy Preference Center